Här går vi igenom hur RebuildR fungerar, steg för steg – från att du skapar konto till att du publicerar din första annons, genomför en affär och får betalt.
Guiden gäller både privatpersoner och företag.
Skapa konto
Börja med att skriva in din e-postadress och skapa ett lösenord.
Detta gör du oavsett om du ska använda RebuildR som privatperson eller om du registrerar dig som representant för ett företag.
Steg 2 – Verifiera din e-post
När du fyllt i din e-postadress skickar vi ett mejl till dig med en verifieringskod.
Gör så här:
1.
Öppna mejlet från RebuildR
2.
Kopiera eller skriv av koden
3.
Fyll i koden i registreringsflödet
4.
Klicka på fortsätt
Ser du inte mejlet? Kontrollera även skräppost eller spam.
Steg 3 – Fyll i dina kontodetaljer
I nästa steg skapar du din profil.
Här väljer du ett användarnamn. Det är namnet som kommer att visas på din profil och för de köpare och säljare du interagerar med på marknadsplatsen.
Du väljer även lösenord. Du kan använda samma lösenord som tidigare eller skapa ett nytt som du kopplar till ditt användarnamn.
I framtiden kan du logga in med antingen e-postadress eller användarnamn.
Innan du går vidare godkänner du våra villkor och vår integritetspolicy. Du kan läsa mer om dessa genom att klicka på länkarna i registreringsflödet.
Nu väljer du om du vill skapa ett privatkonto eller ett företagskonto.
Ett företagskonto kopplas till den användare du nyss registrerat. Det går alltså bra att skapa ett företagskonto både om du registrerat dig direkt för företagets räkning eller om du först skapat en personlig användare.
Väljer du företagskonto är det bäst att gå vidare till avsnittet Sälj som företag. Där hittar du mer information om hur du registrerar företaget, kopplar betalningar via Stripe Connect, publicerar annonser som företag och kontaktar oss för skräddarsydda partnerskap.
Resten av denna guide fokuserar på hur du:
lägger upp annonser
kopplar Stripe Connect
tar betalt
får utbetalningar
hanterar frågor från köpare
genomför din första affär
Steg 5 – Koppla Stripe Connect för betalningar
När du ska lägga upp din första annons blir du vidarebefordrad till Stripe Connect för onboarding, om du inte redan har ett Stripe-konto.
RebuildR använder Stripe Connect som betalningslösning för att skapa trygghet för både köpare och säljare. Det innebär att betalningen hanteras säkert under affären och att pengarna inte släpps vidare förrän affären är genomförd enligt flödet.
Har du redan ett Stripe-konto väljer du detta i onboardingflödet och kopplar det till din RebuildR-profil.
Har du inget Stripe-konto skapar du ett via RebuildR. Du fyller då i de uppgifter Stripe behöver för att kunna verifiera dig eller ditt företag och betala ut pengar till rätt konto.
Första utbetalningen tar längre tid än kommande utbetalningar, eftersom Stripe verifierar ditt konto första gången pengar ska betalas ut till dig eller ert företag. Efter den första verifieringen går kommande utbetalningar snabbare.
Du får däremot kvittens direkt när en betalning har genomförts.
Hur får jag pengarna från min försäljning?
När du säljer en vara via RebuildR betalar köparen via plattformen. Stripe hanterar betalningen och betalar därefter ut pengarna till dig när affären är godkänd.
Du får försäljningssumman minus RebuildRs provision på 10%.
Provisionen finansierar inte bara marknadsplatsen, utan även flera trygghetsfunktioner:
säker betalningshantering via Stripe Connect
köparskydd
stöd vid problem eller invändningar
struktur för kommunikation mellan köpare och säljare
löpande utveckling av marknadsplatsen
Detta gör att köparen kan känna sig trygg med att betala via RebuildR och att du som säljare vet att betalningen är registrerad innan varan lämnas över.
Steg 6 – Välj kategori för annonsen
När Stripe-onboardingen är klar är du redo att lägga upp din första annons.
Du börjar med att välja vilken kategori annonsen ska ligga i.
Först väljer du huvudkategori. Därefter väljer du underkategori.
Hittar du inte exakt rätt underkategori kan du välja Övrigt inom den kategori som ligger närmast.
Hittar du ingen relevant kategori alls får du gärna kontakta oss på
och föreslå en kategori. Vi arbetar löpande med att utveckla huvudkategorier och underkategorier så att marknadsplatsen blir enkel att hitta i och navigera runt på.
Steg 7 – Bestäm pris eller välj bortskänkes
I nästa steg väljer du om annonsen ska ha ett pris eller om varan ska skänkas bort.
När du sätter pris kan du tänka på:
skick
ålder
efterfrågan
hur snabbt du vill sälja
om varan är komplett
om den är enkel att hämta eller frakta
om liknande produkter finns att köpa nya
om produkten är ovanlig eller svår att få tag på
Vill du sälja snabbt är ett attraktivt pris ofta viktigare än att maximera varje krona.
Är produkten sliten, ofullständig eller kräver rengöring bör priset spegla det.
Är produkten i gott skick, oanvänd eller del av ett större parti kan priset sättas högre.
Sitter du på något unikt, äldre, udda eller svårtillgängligt kan det däremot vara värt mer än en ny standardprodukt från bygghandeln. Vissa material, beslag, dörrar, fönster, armaturer och byggdetaljer tillverkas inte längre eller är mycket dyra att ersätta idag.
Steg 8 – Ladda upp bilder och använd AI-assistenten
Nu laddar du upp bilder på varan.
När bilderna är uppladdade kan du använda RebuildRs AI-assistent. Den analyserar bilden eller bilderna och hjälper dig att skapa annonstext, föreslå vikt och fylla i annan relevant information.
Det är viktigt att kontrollera all information innan du publicerar. AI:n kan tolka fel, särskilt när det gäller vikt, material, modell eller tekniska detaljer.
Vikten är extra viktig om du erbjuder frakt via PostNord. Fel vikt kan påverka fraktkostnad och leverans.
Du kan även lägga till flera produktdetaljer, till exempel:
färgkod
dimensioner
mått
material
modell
teknisk information
instruktionsmanualer
säkerhetsdatablad
andra relevanta dokument
Ju mer relevant information du lägger till, desto lättare blir det för en köpare att fatta beslut.
Därefter anger du varans skick. Du väljer själv skick i fem nivåer, från nyskick till funktionellt skick.
Avslutningsvis anger du varumärke om produkten har ett sådant. Du kan söka bland vanliga varumärken inom kategorin eller lägga till ett nytt.
Om du lägger till ett nytt varumärke är det viktigt att stava rätt, så att köpare kan hitta produkten. Vet du inte varumärket kan du lämna det som okänt.
Steg 9 – Koppla annonsen till ett projekt
I nästa steg kan du välja att koppla annonsen till ett projekt.
Ett projekt kan till exempel vara:
garagetömning
köksrenovering
badrumsrenovering
förrådsrensning
byggprojekt
lagerutrensning
Fördelen med projekt är att du kan samla flera annonser på samma plats och slipper fylla i plats, kontaktuppgifter och annan återkommande information varje gång.
Är det en enskild annons väljer du att fortsätta utan projekt.
Tillhör annonsen ett projekt där du kommer lägga upp flera annonser väljer du att koppla den till ett projekt.
Du kan läsa mer i vår guide för projekt.
Steg 10 – Välj leveransalternativ
Här väljer du hur varan kan levereras.
Du kan erbjuda:
avhämtning
frakt med PostNord
hemtransport
Det går bra att erbjuda flera alternativ samtidigt, så att köparen själv kan välja det som passar bäst.
Vid PostNord-frakt behöver du tänka på att PostNord har begränsningar för vikt och storlek. Mer information finns under avsnittet Frakt.
Har du en egen fraktlösning kan du välja hemtransport. Då anger du ett pris för transporten. Det kan exempelvis vara frakt med annan transportör, egen utkörning eller annan leveranslösning som du själv ombesörjer.
Väljer du en egen fraktlösning ansvarar du för att varan kommer fram till köparen. Ansvaret under transporten ligger då på dig som säljare.
Inom kort kommer RebuildR att lansera fler lösningar för att enklare kunna beställa frakt oavsett storlek och vikt.
Steg 11 – Förhandsgranska och publicera
I sista steget förhandsgranskar du annonsen.
Gå igenom all information noggrant:
titel
kategori
pris
bilder
beskrivning
skick
vikt
mått
varumärke
leveransalternativ
dokument och bilagor
Stämmer något inte kan du redigera annonsen innan publicering.
När allt ser rätt ut klickar du på Publicera.
Annonsen granskas och godkänns automatiskt och publiceras direkt.
RebuildR har rätt att granska annonser och förbehåller sig rätten att dölja en annons om den strider mot våra regler. Om det händer kontaktar vi dig och förklarar varför annonsen behöver ändras eller tas bort.
När annonsen ligger uppe
När din annons är publicerad kan andra användare kontakta dig med frågor.
När du får meddelanden skickas en notis till din e-post.
I meddelandefunktionen finns separata delar för:
meddelanden om saker du säljer
meddelanden om saker du är intresserad av att köpa
En köpare kan exempelvis be om fler bilder, dokument, mått eller annan information. Sådant kan du bifoga direkt i meddelandefältet.
Kommer ni överens om en prisjustering kan du gå in och redigera priset i annonsen när som helst.
Din annons är såld
När din annons är såld får du ett automatiskt meddelande från köparen.
I meddelandet framgår:
vilken vara som sålts
vilket leveransalternativ köparen valt
vad nästa steg är
Du behöver svara köparen i chatten inom 24 timmar.
I svaret bekräftar du till exempel:
hur och när ni ska ses vid avhämtning
när varan ska skickas
när du kör ut varan vid hemtransport
andra praktiska detaljer kring överlämningen
Svarar du inte inom 24 timmar avbryts köpet automatiskt och köparen får tillbaka sina pengar.
Detta finns för att skapa trygghet för båda parter och undvika att pengar hålls upp i affärer där säljaren inte återkopplar.
Så slutförs affären
För att pengarna ska släppas behöver affären markeras som genomförd i systemet.
Köparen behöver först markera varan som överlämnad och därefter godkänd när varan har mottagits och kontrollerats.
När varan är godkänd släpper Stripe Connect betalningen och pengarna betalas ut till dig som säljare.
Om varan skickas med PostNord
Vid PostNord-frakt signalerar systemet automatiskt när varan har hämtats ut hos ombud. Då markeras varan som överlämnad.
Efter detta har köparen 48 timmar på sig att antingen:
godkänna varan
eller rapportera ett problem
Om köparen inte gör något inom 48 timmar godkänns affären automatiskt och pengarna släpps till säljaren.
Om ni valt avhämtning eller hemtransport
Vid avhämtning eller hemtransport är det viktigt att ni gemensamt ser till att varan markeras som överlämnad när köparen tar emot den.
Samtidigt bör köparen inspektera varan och markera den som godkänd om allt stämmer.
När detta är gjort är affären klar, och säljarens pengar är på väg via Stripe Connect.
Om ni av någon anledning glömmer att godkänna affären manuellt har köparen 48 timmar på sig att godkänna eller rapportera ett problem från det att varan markerats som överlämnad.
Görs inget inom 48 timmar släpps pengarna till säljaren.
Om köparen rapporterar ett problem
Om köparen rapporterar ett problem pausas betalningen.
RebuildR tar då tag i ärendet och går igenom vad som hänt.
Det kan innebära att vi granskar:
annonsens innehåll
bilder
meddelanden mellan parterna
köparens beskrivning
säljarens beskrivning
eventuell dokumentation
Syftet är att hantera ärendet så sakligt, tryggt och rättvist som möjligt.
Så snart varan är godkänd kommer ett meddelande i chatten om detta.