FAQ

RebuildR är en marknadsplats där privatpersoner, företag, organisationer och offentliga aktörer kan köpa, sälja och omfördela återbrukat byggmaterial, verktyg, restpartier, returer och andra produkter med fortsatt användningsvärde. Målet är att göra det enklare att återbruka resurser istället för att köpa nytt eller kassera sådant som fortfarande fungerar.

Återbyggaren® är RebuildRs AI-guide. Beskriv ditt projekt – en altan, ett uterum, en badrumsrenovering – så guidar den dig kring vad du ska bygga, vilka material du behöver och hur mycket som finns återbrukat på RebuildR nära dig. Du får en materiallista att utgå ifrån och kan söka vidare direkt bland annonserna. Du hittar den på rebuildr.se/aterbyggaren.

RebuildR är öppet för privatpersoner, företag, kommuner, regioner, universitet och skolor, bostadsbolag, myndigheter, organisationer och andra verksamheter. Alla användare behöver skapa konto för att kunna använda marknadsplatsens funktioner.

Ja. Konto krävs för både köp och försäljning. Detta skapar bättre trygghet, tydligare kommunikation, säkrare transaktioner och bättre spårbarhet mellan användare.

För att alla affärer på RebuildR ska ske mellan verifierade användare. Du verifierar dig när du publicerar annonser, och som köpare i samband med betalningssteget vid ditt första köp. Personnumret lagras aldrig i klartext. Företag verifieras dessutom automatiskt mot Creditsafe.

Det är gratis att skapa konto och lägga upp annonser. Vid genomförd försäljning tar RebuildR 10 % provision. Varor som skänks bort under Bortskänkes är helt avgiftsfria. Provisionen finansierar plattformens drift, trygghetsfunktioner, betalningslösningar och fortsatt utveckling. För partnerföretag eller större upplägg kan separata avtal gälla.

1. Skapa konto 2. Hitta produkt 3. Välj leveransalternativ 4. Betala via plattformen 5. Ta emot varan 6. Lämna omdöme efter affären

Använd kartsöket på söksidan. Kartan och träfflistan hänger ihop – dra och zooma så följer listan med, och annonserna visas som nålar på kartan. Knappen Nära mig sorterar listan med närmaste annons först, och varje annonskort visar avståndet. Kartsöket fungerar såklart även i mobilen.

Ja. Varor som skänks bort visas både i sin vanliga kategori och samlas under Bortskänkes.

Ja, varje annons har en delningsknapp. Perfekt när du hittar något som någon annan letar efter.

Ja. RebuildR använder kontobaserad handel mellan BankID-verifierade användare, säkra betalningslösningar, omdömessystem och köparskydd. Det skapar en tryggare affär än anonyma direktköp mellan privatpersoner.

Köparen kan rapportera ett problem om varan avviker väsentligt från annonsen. Vid avhämtning eller personlig utkörning har köparen 24 timmar från registrerad överlämning; vid frakt med PostNord eller annan transportör är tiden 48 timmar. Rapporteras inget problem inom tidsfristen godkänns affären automatiskt och betalningen släpps till säljarens Ditt saldo. Vid ett rapporterat problem pausas betalningen medan RebuildR granskar annonsen, bilderna, kommunikationen och parternas uppgifter. Tidsfristerna gäller RebuildRs köparskydd och påverkar inte lagstadgade rättigheter som kan gälla när en konsument handlar av ett företag.

Betalning sker i samband med köp via plattformens betalningslösning – smidigt med kort eller Swish. Du får kvittens direkt när betalningen är genomförd.

Köp mellan privatpersoner omfattas inte av lagstadgad ångerrätt. Om säljaren är företag kan konsumenträttsliga regler gälla beroende på affärens upplägg.

Kontakta support direkt och dokumentera: bilder, beskrivning av felet, jämförelse mot annons och eventuell dialog. 📩 [email protected]

1. Skapa konto 2. Lägg upp annons – ta hjälp av AI-assistenten om du vill 3. Sälj 4. Aktivera ditt utbetalningskonto via Stripe (om du inte redan gjort det) 5. Få betalt till Ditt saldo

Det kostar inget att annonsera. Vid genomförd försäljning tas 10 % provision. På Bortskänkes tas ingen provision alls.

När köparen har genomfört betalningen får du direkt en kvittens på att betalningen registrerats. När affären är godkänd landar pengarna i Ditt saldo på din profil. Där väljer du själv hur mycket du vill betala ut till ditt bankkonto – hela summan eller ett valfritt belopp. Första utbetalningen tar längre tid än kommande utbetalningar eftersom Stripe verifierar ditt konto första gången pengar ska skickas till dig eller ditt företag. Efter att första verifieringen är genomförd sker framtida utbetalningar snabbare.

Ja, för att ta emot betalning – men du behöver inte ordna det i förväg. Du kan lägga upp annonser direkt och aktivera utbetalningskontot när din första affär är på gång. Har du redan ett Stripe-konto kopplar du det till din profil, annars skapar du enkelt ett via RebuildR.

Exempel: byggmaterial, verktyg, maskiner, köksdelar, garderobssystem, dörrar, fönster, VVS, elmaterial, golv, virke, restpartier samt släp i relevanta fall. Produkter utan tydlig koppling till bygg, renovering eller fastighet tas bort från plattformen.

Var tydlig med: skick, mått, mängd, modell, eventuella skador, leveransalternativ och tydliga bilder. Ju bättre annons – desto bättre affär.

Ja. RebuildR erbjuder AI-stöd som kan hjälpa dig att: skriva annonstext, föreslå kategori, föreslå ett pris utifrån varans skick och liknande varor, strukturera information och identifiera relevant produktdata från bild. Kontrollera alltid informationen innan publicering – prisförslaget är just ett förslag, och det är du som bestämmer.

Registreringen fungerar som privatkonto, men i steg två väljer ni företagskonto och anger: företagsnamn, organisationsnummer och kontaktuppgifter. Företaget verifieras automatiskt mot Creditsafe och representanten med BankID. Ni kopplar därefter Stripe-konto för utbetalningar.

När ett företagskonto skapas kontrolleras verksamheten automatiskt mot Creditsafe. RebuildR verifierar företagets registrerade uppgifter och gör en grundläggande ekonomisk riskbedömning utifrån bland annat rating, betalningsanmärkningar, skuldsaldo och andra relevanta riskindikatorer. Visar kontrollen en förhöjd risk kan registreringen gå vidare till manuell granskning, och vi kan begära kompletterande uppgifter. Personen bakom kontot verifieras samtidigt med BankID, och behörigheten att företräda företaget kontrolleras – vid behov med fullmakt.

När affären är godkänd landar försäljningsbeloppet, efter RebuildRs provision, i företagets Ditt saldo. Därifrån väljer ni själva när och hur mycket som ska betalas ut till det bankkonto som är kopplat via Stripe Connect. Första utbetalningen tar längre tid eftersom Stripe verifierar mottagarkontot första gången – därefter går kommande utbetalningar snabbare.

Återbanken® är företagets interna marknadsplats för återbruk – inte ett lagersystem. Ni inventerar material från projekt, rivningar och överskott – gärna genom att ladda upp befintliga listor i bulk (Excel, CSV, PDF eller bilder) som AI:n omvandlar till färdiga utkast. Materialet återbrukas internt först; överskottet publiceras vidare till marknadsplatsen. Läs mer på sidan Återbanken® i sidfoten.

Ja. RebuildR är relevant även för offentliga aktörer som vill sälja vidare överskott, returer, material från ombyggnationer eller andra resurser.

Ja. Vi erbjuder skräddarsydda upplägg för verksamheter med: flera enheter, stora lager, återkommande överskott, flera projekt och koncernstruktur. 📩 [email protected]

Ja. Genom våra RebuildR-hubbar erbjuder vi lösningar där vi hanterar hela kedjan: mottagning, inventering, annonsering, försäljning, logistik och dokumentation.

Ja. För partnerupplägg kan vi erbjuda: återbruksstatistik, materialflöden, uppskattad klimatnytta, rapportunderlag och AI-stöd för klimatkvittering.

Fysiska platser där företag, organisationer och privatpersoner kan lämna in överskott, återbruk och returer medan RebuildR hanterar försäljningsprocessen. Hubbnätverket byggs ut successivt – läs mer under Starta en RebuildR-hubb.

📩 [email protected]

Vanliga alternativ: frakt, avhämtning och personlig utkörning.

Ja, om säljaren erbjuder avhämtning. Vi rekommenderar att du granskar varan på plats innan affären avslutas.

Ja, om säljaren valt utkörning som alternativ.

Ja, för mindre och medelstora försändelser via PostNord.

Utbudet av fraktlösningar utökas löpande, även för större gods, pall och byggmaterial i volym. Aktuella alternativ visas alltid i annonsflödet.

Stripe Connect hanterar betalning och utbetalning på ett tryggt sätt mellan köpare, säljare och marknadsplatsen. Det ger bättre säkerhet, tydligare spårbarhet och en mer professionell affärsprocess än direktbetalningar mellan privatpersoner.

För att kunna: ta emot betalningar, uppfylla regelverk, verifiera användare, förebygga bedrägerier och skapa trygg handel.

Första utbetalningen tar längre tid eftersom Stripe verifierar mottagarkontot innan första överföringen genomförs. När kontot är verifierat sker framtida utbetalningar snabbare. Du får alltid bekräftelse direkt när en betalning genomförts.

Det gör du via din profilsida.

Du kan radera kontot direkt via profilsidan eller kontakta support. 📩 [email protected]

RebuildR använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda uppgifter enligt gällande regler.

Efter en avslutad affär kan köpare och säljare lämna omdöme om varandra.

Nej. Det är frivilligt att lämna omdöme efter en avslutad affär, men vi uppmuntrar det. Omdömen är en viktig del av tryggheten och hjälper andra användare att fatta bättre beslut.

RebuildR kan ta bort annonser, begränsa funktioner eller stänga av konton vid regelbrott.

En del av kvittot vid varje genomförd affär som visar hur mycket CO₂e affären har undvikit. Beräkningen utgår från varans vikt och materialtyp. Köparens undvikna nyproduktion beräknas på modul A1–A3 med Boverkets klimatdatabas, och säljarens undvikna avfallshantering på modul C2–C4 med databasen Ökobaudat. Modulerna följer den europeiska standarden EN 15978. Hela metoden beskrivs under Så beräknas klimatkvittot.

Båda – men för olika saker. Köparen tillgodoräknas undvikt nyproduktion (modul A1–A3): utsläppen som undviks genom att välja återbrukat i stället för nytt. Säljaren tillgodoräknas undvikt avfallshantering (modul C2–C4): utsläppen som undviks genom att materialet säljs vidare i stället för att slängas eller brännas. Det är två separata besparingar i olika delar av materialets livscykel – därför räknas ingenting dubbelt, och båda parter ser sin egen siffra på sitt kvitto.

Ja. Uppgifterna redovisas som undvikta utsläpp (avoided emissions), separat från den formella Scope 1–3-rapporteringen, och kan användas i hållbarhetsredovisningens frivilliga delar samt i kunddialoger och upphandlingar.

Transporten mellan säljare och köpare ingår inte i klimatkvittots beräkning. I många återbruksfall står transporten för en betydligt mindre klimatpåverkan än den nyproduktion som undviks. En studie från IVL Svenska Miljöinstitutet visar att ett återbrukat träfönster kan transporteras med lastbil längre än till Kapstaden innan transportens klimatpåverkan blir större än besparingen från att undvika ett nytillverkat fönster. Var brytpunkten går skiljer sig mellan produkter, transportsätt och förutsättningar. Med RebuildRs kartsök blir det dessutom enklare att hitta material nära projektet.

Med Ukrainaknappen skänker du material till återuppbyggnaden av Ukraina i stället för att sälja det. Du slår på knappen under prisfältet, vi godkänner donationen och du lämnar varan på RebuildR Hub. Materialet går till vår samarbetspartner Swedish Help Center i Lutsk. Ukrainaknappen lanseras inom kort.

Ja. Under Ditt saldo kan du ge en del av saldot som gåva till Ukraina, från 20 kr och utan avgift. Pengarna går till samma mottagare och används bland annat till bränsle och transporter. Funktionen lanseras inom kort – läs mer under .

📩 [email protected]

Du laddar ner den som PDF på sidan Återbruksguiden här i sidfoten. Där finns också våra samlade råd för köpare och säljare.

Vi finns på LinkedIn och Instagram. På vår Substack skriver vi längre texter om återbruk, marknaden och vad vi lär oss längs vägen.